Kofax Software Maintenance er inkluderet i alle Kofax' tilbud og omfatter opdateringer leveret via service packs, som indeholder rettelser til problemer med produktbrug, og opgraderinger leveret via minor og major releases, som giver den funktionalitet, der øger værdien af Kofax-produktet. Kofax har implementeret en konsekvent livscykluspolitik på tværs af sine produkter, hvilket giver kunderne en planlagt plan for servicepacks og mindre eller vedligeholdelsesudgivelser. Kofax Support tilbyder omfattende teknisk support af høj værdi til kunder med strategiske forretningssystemer.