Partner Support Service (PSS) giver kvalificerede Cisco-kanalpartnere værktøjer og information til at forbedre driftssupportmarginer eller opbygge en række supportservicepraksisser for at hjælpe med at udvide din forretning. Et samarbejdsbaseret PSS-tilbud købes af dig og leveres af dig, partneren, med støtte fra Ciscos serviceinfrastruktur. Du, partneren, udvikler og implementerer tjenester, baseret på både grundlæggende og smarte funktioner, og bevarer det primære ansvar for at yde support til dine slutbrugere under dit eget mærke af samarbejdstjeneste, muliggjort af PSS. Partner Support Service er struktureret til at muliggøre en trinvis implementering.